4月27日上午，海南省工商行政管理局庆祝海南省办经济特区20周年暨“12315指挥中心、食品安全检测中心、广告监测中心、市场监管成果展开放日”启动仪式，在位于坡博路的省工商局现代化综合办公大楼隆重举行。前来出席举动仪式的国家工商总局原副局长李东生、省人大副主任毕志强、李国梁副省长，在省工商局局长黄成模的陪同下，一起参观了省工商系统的核心基地“三个中心，一个大厅”。建省办经济特区20年以来，我省工商系统认真贯彻落实省委、省政府和国家工商总局的各项部署，为维护海南市场经济秩序，维护消费健康和谐，促进海南经济社会又好又快发展作出了积极的贡献。20年来，在市场监管和执法中依法共查处各类经济违法违章案件58000多宗，案值3.6亿元，罚没款9000多万元；1235指挥中心于1999年3月15日开通，从一部只受理消费这申诉举报的热线电话，现已发展为覆盖全省的现代化行政执法网络体系，特别是07年2月率先在全国实施24小时全天候人工受理和处理消费者申诉举报的维权制度，率先实现了全省12315统一受理，分级处理。自开通以来中心共受理消费者申诉10多万件，为消费者挽回经济损失5100万元，被媒体和消费者亲切地成为“消费者的保护伞”。
　 开放日活动倍受社会各界人士和老百姓的欢迎。尽管首日是阴天还时有小阵春雨，但也难挡群众的热情，前来参观的人士络绎不绝。活动通过播放20年来我省工商市场监管和行政执法的纪录片，展示依法查没的部分假冒伪劣商品，现场演示食品抽样检测的全过程，参观广告监测中心的工作现场，走进12315消费者申诉举报中心，观看中心接诉、登记、分流、调解处理的全过程，让工商与老百姓零距离接触，让百姓走进工商，切切实实分享我省工商行政管理20年来的辉煌成果